Tervia Logistiikka Oy aloittaa markkinavuoropuhelun puheratkaisut ja asiakaspalvelujärjestelmästä
Tervia Logistiikka Oy järjestää markkinavuoropuhelun puheratkaisuiden ja asiakaspalvelujärjestelmän tulevasta kilpailutuksesta. Keskustelut käydään viikolla 51 erikseen kaikkien vuoropuheluun ilmoittautuneiden yritysten kanssa.
Toteutettava hankinta tulee sisältämään konsernin puheliittymät, puhelinvaihdejärjestelmän sekä chat -ja puhelinbotin. Markkinavuoropuhelutilaisuuksissa esitellään tulevan hankinnan tarkoitus ja tavoitteet sekä hankintaprosessi. Alustava aikataulu uudelle sopimukselle on talvi/kevät 2026.
Markkinavuoropuhelun tarkoituksena on tiedottaa tulevasta hankinnasta ja kartoittaa markkinoiden tilannetta. Keskeistä on tiedon vaihtaminen tilaajan ja tuottajan välillä, jotta varsinainen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla.
Markkinavuoropuhelu ei velvoita kumpaakaan osapuolta mihinkään. Markkinavuoropuhelukutsuun vastaamatta jättäminen ei siis estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Tervia Logistiikka Oy voi jättää myös tarjouskilpailun kokonaan toteuttamatta.
Tervia Logistiikan hankintayksikkö järjestää vuoropuhelun erikseen kunkin ilmoittautuneen yrityksen kanssa. Hankintayksikkö ei paljasta yritysten esittämiä ratkaisuja eikä luottamuksellisia tietoja muille markkinavuoropuheluun osallistuville.
Heräsikö kysyttävää? Ota yhteyttä.
Tanja Witick
Vastuualuepäällikkö