Välittävää logistiikkaa
Tervia Logistiikka yhdistää asiakkaan ja kuljetuspalvelun
HUOM! Mikäli palautelomake ei avaudu tai et löydä hakemaasi sisältöä:
1) Päivitä tämä selainikkuna painamalla pohjaan ensin ctrl-näppäin ja sitten F5 (Macissä cmd ja r). Mikäli sisältä ei avaudu tai näy sittenkään:
2) Avaa selain incognito/inprivate -tilassa (tyypillisesti tämä tehdään oikeasta yläkulmasta esim. kolmen pisteen takaa). Avaa Tervian verkkosivu ja lomakkeen linkki tätä kautta.
Matkapalvelukeskusten puhelinnumerot
Matkapalvelukeskusten yhteystiedot löytyvät Yhteys-sivulta
Anna meille asiakaspalautetta kuljetustoiminnasta
Tahdotko kiittää, moittia tai ehdottaa muutoksia palveluumme?
Anna palautetta meille. Jos haluat, että sinuun otetaan yhteyttä, kerro siitä meille palautelomakkeen lopussa.
Tietoturvasyistä älä kirjoita palautteeseen luottamuksellisia tietoja kuten henkilötunnusta, tietoja omasta tai toisen henkilön terveydentilasta tai vastaavasta.
Du kan också svara på svenska.
Mikäli linkki palautelomakkeeseen ei toimi, kokeile kopioida selaimeesi tämä osoite:
https://forms.office.com/e/8rdwasDzTT
Hyödynnämme ilmoituksia Tervia Logistiikka Oy:n toiminnan kehittämiseksi.
Pohteen matkapalvelukeskuksen puhelinnumero on 08 227 4300
Nykyinen Pohteen matkapalvelukeskuksen puhelinnumero on:
08 227 4300.
Puhelinnumeroon voi soittaa aamulla klo 7.00 alkaen. Jos soitat vanhaan numeroon, äänite kertoo sinulle uuden numeron.
Matkapalvelukesten puhelinnumerot kyytitilauksiin
Kainuu p. 08 6156 2018
Lapha p. 016 726 500
Pohde p. 08 227 4300
Soite suomeksi: p. 06 4509 2200
Soite ruotsiksi: p. 06 4509 2210
Tervia Logistiikan palautepuhelin palvelee perjantaisin
Perjantaina 14.11.2025 avataan uusi palvelunumero, johon soittamalla voi antaa Tervia Logistiikalle kuljetuspalveluihin ja palvelun tilaamiseen liittyvää palautetta. Hyödynnämme palautetta Tervia Logistiikan toiminnan kehittämisessä.
Palautetta voi antaa soittamalla palvelunumeroon p. 08 227 4304 perjantaisin klo 12-15.
Myös sähköinen palautelomake on edelleen asiakkaiden käytössä. Palautelomake löytyy tämän sivun vasemmalta palstalta.
Muutoksia puhelinumeroihin Lapissa ja Keski-Pohjanmaalla
Lapin asiakaspalvelunumero on 016 726 500.
Keski-Pohjanmaan (Soite) asiakaspalvelunumero muuttuu keskiviikkona 1.10.2025. Tästä ajankohdasta alkaen Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueen matkapalvelukeskuksen suomenkielinen asiakaspalvelunumero on p. 06 4509 2200.
I Mellersta Österbotten betjänas svenskspråkiga kunder på numret
06 4509 2210.
Näistä numeroista voi tilata lokakuulle ajoittuvia kyytejä jo ennakkoon. On myös mahdollista ottaa käyttöön OmaTervia -verkkopalvelu, jonka kautta on mahdollista tehdä kyytitilaus sähköisesti (ohje alla).
Keski-Pohjanmaan välitystoiminnasta vastaa 1.10 alkaen Tervia Logistiikka. Taksi Helsingin välitystoiminta loppuu.
Lue lisää ajankohtaista -osiosta.
OmaTervia: Ohje sähköisen kyytitilauksen tekemiseen
Pohjois-Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan asiakkaille tulee 1.10.2025 mahdollisuus tehdä kyytitilaus sähköisesti verkkoselaimen kautta. Tilaa tunnukset lähettämällä sähköpostia osoitteeseen paakayttajat@tervia.fi. OmaTervia -verkkopalvelu korvaa tekstiviestitilaukset.
OmaTervia on vielä hetken Vinka Ride. Tutustu Vinka Ride Mini webportaaliin.
Kuljetuspalveluyrittäjille
Kuljetuspalveluyrittäjien omalta sivulta löytyvät ajankohtaiset uutiset, koulutusmateriaalit ja muut aineistot. Täältä löytyvät myös ajankohtaiset linkit mm. kyselyihin.
Tuotamme logistiikkaan liittyviä palveluja
Tervia Logistiikka Oy vastaa 1.1.2025 alkaen kaikkien pohjoisten hyvinvointialueiden sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten lakisääteisten kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnasta.
Tervia Logistiikan tavoitteena on tuottaa palveluja laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Yhtiö palvelee koko Pohjois-Suomen alueella aina Ylä-Lapista Keski-Pohjanmaalle Perhoon saakka.
Välitämme sopivan kuljetuspalvelun
Matkapalvelukeskuksessa vastaanotamme asiakkaan tilauksen ja välitämme hänelle sopivan kuljetuspalvelun. Asiakkaillamme on sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulakien tuoma oikeus kuljetuspalveluihin.
Jaa Tervia Logistiikan sivu somessa:
Tervia Logistiikka Oy
Yhtiömme toimiala on logistiikka-, kuljetus-, hankinta- sekä muut omistajien ydintoimintaa tukevat palvelut. Tällä hetkellä olemme yhdistämässä pohjoisten hyvinvointialueiden matkapalvelukeskuksia.
Tietosuoja
Tietosuoja Tervia Logistiikassa